İşbu politika, [ŞİRKET ADI] tarafından satılan ürünlerin iadesi ve değişimi koşullarını düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar.
2026 itibarıyla yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği uyarınca, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir. Lütfen iade için tarafımızca bildirilen anlaşmalı kargo firmasını kullanın; başka bir firma kullanıldığında ek masraf doğabilir.
Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödediğiniz tutarın tamamı, ödeme aracınıza (kredi kartı, banka kartı vb.) iade edilir. Bankanın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi farklılık gösterebilir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Teslim edilen ürün ayıplı çıktığında (eksik, kusurlu, beklenenden farklı), 6502 sayılı Kanun md. 11 kapsamında seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz: ücretsiz onarım, ücretsiz değişim, oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme. Ayıplı ürün için cayma hakkı süresi 30 gün'dür ve kargo masrafı satıcıya aittir.